Offriamo un rimborso e/o uno scambio entro i primi 30 giorni dall’acquisto, se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non ti verrà offerto alcun tipo di rimborso e/o scambio.
Idoneità per rimborsi e scambi
- Il tuo kit di test deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
- Il kit di test deve essere nella confezione originale.
- Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.
- Solo i kit di test a prezzo normale possono essere rimborsati, i kit di test in saldo non possono essere rimborsati.
- C’è una probabilità dell’1% che non si producano risultati da un campione, nel qual caso verrà emesso un rimborso, escluse le spese di spedizione.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo i kit di test solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi cambiarlo, inviaci un’e-mail a info@thebioarte.com e spedisci il tuo articolo a The Bio Arte Diagnostic Laboratories presso Life Science Park (LS2.1.12 – LS2.1.15), San Gwann, SGN 300, Malta.
Rimborsi in ritardo o mancanti
- Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
- Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, inviaci un’e-mail a info@thebioarte.com.
Spedizione
- Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo kit di test.
- Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno verrà detratto dal rimborso.
- A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostituito ti raggiunga può variare.
